整体造型为圆形,寓意圆满、和谐、发展等涵义。


中间以大写字母“ J ”为基本元素,抽象变形组合,

突出“家”的基本含义,又寓意澎湃的波浪不停前进。


色彩:红与白的组合,简练、干净、醒目,昭示灿烂的未来。

家庭号员工宣言:


我们是骄傲自豪的家庭号人,

我们永远坚持“自我完善,真诚服务”,

以人为本浓缩了我们的理念,

以真致信凝聚了我们的责任,

以诚致远体现了我们的追求,

共建和谐表达了我们的心声,

认真做好每一件事,

快乐过好每一天,

用我们100%的努力,

创造您在家庭号的零遗憾!

Not Set
家庭号人月刊
柜台内外、顾客心声
2020-3-10
来源:未知
点击数:  131        作者:未知
  • 柜台内外

    工作中的一次失误

    陵城中心店财务管理室:孙宝玉

    那天中午我在四楼值班,一位女顾客来到款台结账,她用一张1000元的储值卡结账,因为我一时马虎,结账顾客离开时我没把仍有余额的卡还给她。恰好随后来了一位无卡退货的顾客,因为无卡退货需要把钱退回到储值卡里的,所以我给顾客说明情况后,误把退款退到上一位顾客有余额的卡中,然后递给了这位来退货的顾客,当时也忘了核实顾客退款后的余额。

    过了没多长时间,那位用储值卡结账的顾客回来找我时,我才意识到出了大问题!

    我马上给顾客诚恳道歉:“实在对不起,是我工作失误给您添麻烦了。”

    顾客有些着急:“多跑一趟没关系,我的卡能找到就行。”看出顾客的焦急,我马上安抚她:“请您不要着急,我忙上想办法给您把卡找回来。”随后立即联系收银组长孙甜甜寻求帮助。

    经过一番努力,我们联系上那位退货的顾客说明情况,诚恳道歉后取得顾客谅解,拿回储值卡还给了第一位顾客,用最短的时间把事情解决了。

    两位顾客对我们的工作态度和办事效率表示比较认可。虽然得到了顾客的谅解,但是我心里还是很过意不去,再次向顾客诚恳道歉。

    通过这件事给我敲了警钟,因为自己工作时的一时大意,给顾客带来了不必要的麻烦,同时也提醒了我,在工作中一定要集中精力,避免再次出现失误。

    我眼中的家庭号

    平原中心店女装精品部:付英丽

    时间过得真快,一转眼来到家庭号工作已经一个多月了,我对这个大家庭除了感恩还有很多喜爱,所以从来的第一天开始,我就决定尽自己最大的努力做好这份工作。

    感谢家庭号给我这份工作,可以实现自己的人生价值,我非常喜欢家庭号的企业文化和管理方式,严谨而细致,方方面面都很人性化。

    工作期间,无论是本柜组的同事,还是其他柜组的同事对我都非常友好,尤其是师傅,总是以耐心和包容来对待我这个初来乍到,还未完全熟悉工作的新人,帮助我关心我,因此在工作中我努力配合她们,也许这就是我能做到对她们、对公司最好的回报。

    在工作中我有很多不足之处,师傅对我直言不讳的批评指正,使我在工作中更加认真负责,我内心充满了感激、敬佩。

    师傅的言传身教让我感受到很多导购精髓,她总是能做到视客为友,很多顾客对她充满了信赖,无论面对什么样的顾客,她都能做到游刃有余,使我受益匪浅。

    同柜组的另一位同事,是个比我还年轻的小妹妹,别看她小小年纪,做事却是干脆利落,导购的过程中活泼可爱、伶牙俐齿、成交机率非常高,我内心对她也很佩服。

    俗话说“三人行,必有我师”,我觉得她们每个人都值得我学习,能在这个大家庭工作,我感到非常荣幸。今后我将真诚对待每位同事,认真对待每一天工作,用心接待好每位顾客,以心换心不计得失,开心快乐的迎接未来的每一天。

     

    顾客心声

    各门店1月份拾金不昧名单

    陵城中心店

    拾金不昧:李大平、宋景玉、解义国、孙敬荣、王丹丹、纪倩倩(现金、银行卡)。

    拾手机不昧:孙敬荣。    拾物品不昧:张玉荣解义国。

    夏津店

    拾金不昧:王洪芹、周金秀、高文娟、杜李燕。

    拾手机不昧:宋金荣、董田田、赵艳君、郑秀其。

    拾物品不昧:隋凤英、王景、肖霞。

    平原中心店

    拾金不昧:任金玲、王灵芝、李克峰、栾吉坤。

    拾手机不昧:高静、沈付兰、马丽、万梦瑶、刘凤、寇振云、张秀俊。

    拾物品不昧:于秀、赵倩、霍德香、赵忠良、李云斐、李淑芬、张洪青、刘云霞、陈丽云、张佳宝、李克峰。

    平原平安店

    拾金不昧:姜东霞、葛林、张桂凤。

    拾手机不昧:于莎

     


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